Fórum cestovního ruchu 2010

Program:
1. Přivítání, úvodní slovo, představení se jednotlivých účastníků
2. Shrnutí marketingových aktivit Posázaví o.p.s. – Václav Pošmurný, Bohuslava Zemanová
3. Představení Marketingových projektů CzechTourism – Václav Pošmurný
4. Klasifikace ubytovacích zařízení dle nových pravidel v praxi – Pavel Hlaváč
5. Příprava nového zákona o cestovním ruchu – Václav Pošmurný
6. Diskuze
7. Prohlídka hotelu

Přítomni:
Bohuslava Zemanová (Posázaví o.p.s.), Václav Pošmurný (Posázaví o.p.s.), Zuzana Matoušková (Posázaví o.p.s.), Ing. Eliška Zemanová (Mikroregion Džbány), Jaromír Biolek (Bisport spol. s r. o.), Kateřina Bohatová (Informační centrum Benešov), Petra Smrčinová (Informační centrum Louňovice pod Blaníkem), Mgr. Radovan Cáder (Muzeum Podblanicka), Hana Marešová (Knihovna Divišov), Mgr. Jarmila Klaudysová, Martin Klaudys (CHKO Blaník), Lenka Röschelová, Daniela Šmalcová (Podblanické infocentrum), Miroslav Němec, Roman Bareš (Česká dráhy a.s.), Jan Hruška (Statek Všetice), Alena Křivánková (Farma Čapí hnízdo a.s.), Petra Kmošková, Renata Forejtová (Hotel Benica), Jiří Bumba (Zámek Jablonná nad Vltavou), Marcela Drábová (Klein Vestec), Zdeněk Otradovec (Ubytování Blaník), Jan Vávra, Lukáš Vácha (Hotel Nad řekou), Pavel Hlaváč (Zlatý Pruh Polabí o.p.s.), Marek Škvor (Seminární hotel Akademie Naháč), Jana Rambousková (Hotel S-centrum), Marie Krejčová (Zámek Konopiště), Ing. Jan Tupý (Farma Prak s.r.o.), Kateřina Svozilová, Ivana Vinarčíková, Petr Ludikar (Areal Barochov).

1. Přivítání, úvodní slovo a představení se jednotlivých účastníků

Bohuslava Zemanová společně s Václavem Pošmurným přítomné přivítala a seznámila s programem zasedání. Poté se všichni zúčastnění mezi sebou vzájemně představili.

2. Shrnutí marketingových aktivit Posázaví o.p.s.

Úvodem setkání ředitelka společnosti Posázaví o.p.s. zrekapitulovala uplynulé období, a to především s ohledem na počet a rozsah nově vydaných nebo publikovaných propagačních materiálů. Jako obvykle se s počátkem nové turistické sezóny dostal k návštěvníkům propagační katalog regionu – letos již devátý ročník – který nabízí to nejlepší z regionu. Zákazník si pak může libovolně zkombinovat nabízené služby či zajímavosti. Tento katalog je distribuován hotely, informačními centry nebo restauracemi. Zajímavostí jistě je, že vydávání tohoto katalogu je financovatelné díky spoluúčasti jednotlivých poskytovatelů služeb a jeho vydání není závislé na poskytnutí dotace. Již druhým rokem byly společností vydány Turistické noviny, které jsou k dispozici mimo tradiční místa i na nádražích Český drah. Příroda je v letošním roce hlavním propagačním tématem v Posázaví. Účastníků Fóra byl představen průběh fotografického mapování nejzajímavějších míst regionu, jako je řeka Sázava, Chráněná krajinná oblast Blaník, Medník nebo štoly rudných dolů. K dispozici budou také pohyblivé obrázky ve formě krátkých motivačních spotů. Ty bude možnost si prohlédnout v sekci E-televize na webových stránkách www.posazavi.com. Všechny finální výstupy projektu, který je spolufinancovaný z Regionálního operačního programu regionu soudržnosti Střední Čechy, budou společně představeny v rámci výstavy fotografických plakátů fotografa a režiséra Jaroslava Pelíška.  Vernisáž k výstavě Příroda v obrazech se uskuteční dne 10. června 2010 v piaristické koleji v Benešově.

Webové stránky Posázaví
Václav Pošmurný informoval o novinkách na webových stránkách www.posazavi.com. Přítomným byly představeny novinky tohoto webu, mezi které patří nový design, nový mapový portál nebo modernizované vyhledávání cyklovýletů.
Jako úspěch ocenili diskutující modernizaci elektronického kalendáře akcí, kde byla přidána možnost přidávat pořádané akce přímo z webové aplikace jen na základě jednoduché registrace pořadatele. Kalendář akcí, který provozuje společnost Posázaví, má exportní výstup, který využívá portál Toulavé kamery nebo další regionální weby. Stejným způsobem se chystá Posázaví o.p.s. napojit data na portál myCzechRepublic.eu, který je vytvářen v rámci projektu Czech Tourismu. Propojování lokálních databází je dle vyjádření Václava Pošmurného, budoucností turistických portálů. Tímto způsobem by se měla sbírat data z místních destinací a publikovat na centrálních portálech. Tím by se eliminovala nutnost mít centrální úložiště a redaktory a zajistila by se aktuálnost údajů.

3. Představení Marketingových projektů agentury CzechTourism

Jako první byla prezentována aktivita Ochutnejte Českou republiku. V regionu Posázaví je první restaurací propagující českou kuchyni hotel Atlas v Benešově. Cílem Posázaví o.p.s. je zapojení co největšího počtu místních restaurací do tohoto projektu. Účastníci Fóra diskutovali problém nedostatku kvalifikovaných kuchařů a jejich odliv z regionu způsobený blízkostí Prahy. Tématem bylo také hledání typického posázavského jídla. Výsledkem této části byla dohoda na přípravě vzdělávacího programu pro kuchaře a také stanovení cíle – motivace zákazníka k využívání kvalitních gastronomických služeb spojených s faktem udělat si čas na dobré jídlo.
Druhým projektem ČCCR, který byl přítomným představen, byl portál a marketingové aktivity Kudy z nudy. Své zkušenosti spojené s úspěchem v soutěži pořádané portálem Kudy z nudy sdělil ostatním účastníkům majitel Vodáckého a turistického centra Bisport Jaromír Biolek. Představil jim možnosti prezentace jimi prodávaného balíčku služeb, bezplatnou službu jejich prezentace a především výsledky marketingové kampaně, která rozšířila počet spokojených zákazníků. Václav Pošmurný přestavil dohodu s redakcí projektu o výměně dat v nově připravované koncepci Kudy z nudy, která bude uvedena do života na podzim tohoto roku.

4. Klasifikace ubytovacích zařízení dle nových pravidel

Pavel Hlaváč, jeden z kontrolorů spolupracujících s Asociací hotelů a restaurací ČR, představil účastníkům nová pravidla Klasifikace ubytovacích zařízení. Krátce shrnul historii hodnocení kvality služeb v oblasti ubytování v České republice, stejně tak naznačil možné směry v budoucnosti spojené s nově připravovaným systémem certifikace. Zástupci hotelů kladli otázky směřující především ke změnám kritérií. Pro Posázaví o.p.s. jako organizaci cestovního ruchu je prioritním cílem zapojit do systému klasifikace co největší počet ubytovacích kapacit. Naplnění tohoto cíle je důležité především pro zákazníka, který pak má jasno, jaký rozsah služeb může v daném ubytovacím zařízení očekávat. To si uvědomili třeba v Pensionu Konopiště, který prošel systémem hodnocení zcela nedávno.

5. Příprava nového zákona o cestovním ruchu

Zvláštním tématem bylo nastínění možností nového systému řízení a koordinace rozvoje cestovního ruchu i s ohledem na přípravu věcného návrhu zákona o cestovním ruchu, který připravuje Ministerstvo pro místní rozvoj ČR. Úkolem pro nejbližší období pro Posázaví o.p.s. bude příprava fondu cestovního ruchu, nebo přesněji řečeno systému financování koordinačních a marketingových aktivit. V současné době se daří financovat základní marketing, ale nezbývají finance na doplňkové aktivity, především chybí na oslovování cílových skupin. Pomalu je upouštěno od prezentací na tuzemských veletrzích, ve spolupráci s destinacemi Rakovnicko a Polabí jsou prezentovány služby na velkých akcích. Více pozornosti bude v Posázaví věnováno elektronické prezentaci a moderním způsobům komunikace.

6. Diskuze

Mezi přítomnými proběhla diskuze nad tématem komerčního využití webové prezentace Posázaví.

Ředitele hotelu Academie Naháč Marka Škvora zajímala možnost využití webu jako centra rezervačního systému. Naproti tomu Jan Vávra z hotelu Nad Řekou z Týnce nad Sázavou vyjádřil názor, že rezervačních webů je dostatečný výběr, důležitější je využití webu Posázaví k celkové propagaci regionu. Otázka, zda je poptávka udělat z webu Posázaví prodejní portál, se diskutovala především z pohledu návštěvníka. Zde byla velmi pozitivně hodnocena informační struktura a komplexnost webu. „Klient vnímá Posázaví jako celek, nejen jednotlivé hotely“ řekl Roman Bareš, přednosta osobní stanice ČD Benešov. Výsledkem této části jednání byla dohoda, že k problematice většího využití internetových stránek bude svoláno samostatné jednání. Účastníci se jednomyslně shodli na faktu, že je třeba více investovat především do propagace webu Posázaví.

Na závěr se Bohuslava Zemanová s přítomnými rozloučila, poděkovala všem za účast a pozvala přítomné k prohlídce hotelu Všetice.

Zapsala: Zuzana Matoušková
Zápis ověřila: Bohuslava Zemanová, Václav Pošmurný